Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

El software OPTIMUS CMMS es prestado por Julio Cesar Barrios Otalora, persona natural identificada con cédula de ciudadanía N.° 72.429.313, con domicilio en Soledad (Atlántico), Colombia.
Correo electrónico: contacto@optimuscmms.com.co
Sitio web: www.optimuscmms.com.co

2. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma OPTIMUS CMMS (en adelante, el "Servicio"), un software de gestión de mantenimiento industrial (CMMS) ofrecido bajo modalidad de suscripción. Al registrarse, contratar un plan o utilizar la prueba gratuita, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

3. Descripción del Servicio

OPTIMUS CMMS permite gestionar órdenes de trabajo, planes de mantenimiento preventivo, activos, inventario de repuestos, indicadores y módulos de seguridad y salud en el trabajo, entre otras funciones. El alcance específico depende del plan contratado (Starter, Pro o Enterprise), según lo publicado en el sitio web al momento de la contratación.

4. Registro, cuenta y prueba gratuita

• El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados y de la custodia de sus credenciales de acceso.
• La prueba gratuita tiene una duración de 30 días, sin requerir tarjeta de crédito. Algunas funciones avanzadas pueden requerir un plan activo.
• El prestador puede suspender cuentas que incurran en uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.

5. Planes, precios y facturación

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y, cuando aplique, se adiciona el IVA vigente.
• La suscripción es de pago periódico (mensual, salvo acuerdo distinto) e incluye actualizaciones y soporte según el plan.
• El plan Enterprise se rige por la cotización y el acuerdo particular suscrito entre las partes.
• El no pago oportuno puede dar lugar a la suspensión del acceso al Servicio.

6. Vigencia, renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo que el usuario solicite su cancelación antes de la siguiente facturación, escribiendo a contacto@optimuscmms.com.co. La cancelación detiene futuras facturaciones; no genera reembolsos por periodos ya pagados, salvo disposición legal en contrario.

7. Obligaciones del usuario

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• No intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, ni acceder a datos de otros clientes.
• No revender ni ceder el acceso sin autorización escrita del prestador.
• Responder por la información que carga en la plataforma y por su licitud.

8. Propiedad intelectual

El software, su código, marca, diseño y contenidos son propiedad del prestador o de sus licenciantes. La suscripción otorga un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, sin transferir titularidad alguna. Los datos cargados por el cliente son y seguirán siendo de su propiedad.

9. Disponibilidad y soporte

El prestador realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantenimiento o interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor. Los tiempos de respuesta garantizados aplican únicamente al plan Enterprise, según su acuerdo particular.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, el prestador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del prestador, de existir, se limita al valor pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses de suscripción.

12. Modificaciones

El prestador puede actualizar estos Términos y los precios. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los clientes activos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación

El prestador puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos. El usuario puede terminar su suscripción en cualquier momento conforme a la cláusula 6. A la terminación, el acceso a la plataforma cesa; el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los plazos razonables establecidos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio del prestador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

15. Contacto

Julio Cesar Barrios Otalora
Soledad, Atlántico, Colombia
contacto@optimuscmms.com.co · WhatsApp +57 300 319 8721