Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Julio Cesar Barrios Otalora
Cédula de ciudadanía N.° 72.429.313, expedida en Soledad (Atlántico)
Domicilio: Soledad, Atlántico, Colombia
Correo electrónico: contacto@optimuscmms.com.co
Sitio web: www.optimuscmms.com

En calidad de persona natural prestadora del servicio de software OPTIMUS CMMS, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de la plataforma.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en Colombia. Su aceptación es requisito para el uso del formulario de contacto y de la plataforma OPTIMUS CMMS.

3. Datos que recolectamos

Dato	Fuente	Finalidad
Nombre completo	Formulario de contacto / registro	Identificación y comunicación comercial
Nombre de empresa	Formulario de contacto / registro	Clasificación del prospecto / cliente
Correo electrónico	Formulario de contacto / registro	Respuesta comercial, notificaciones del sistema
Teléfono / WhatsApp	Formulario de contacto	Contacto directo para agenda de demo
Datos de uso de la plataforma	Uso del software (clientes activos)	Prestación del servicio, soporte técnico, mejora del producto

No recolectamos datos sensibles (salud, filiación política, datos biométricos, etc.).

4. Finalidades del tratamiento

Responder solicitudes de información, demos y cotizaciones.
Prestar el servicio de software OPTIMUS CMMS a clientes contratantes.
Enviar notificaciones operativas del sistema (órdenes de trabajo, alertas de mantenimiento).
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con OPTIMUS CMMS (novedades, actualizaciones). El titular puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer los datos que tenemos sobre usted y la finalidad de su tratamiento.
Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@optimuscmms.com.co con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

Formspree Inc. (procesamiento del formulario de contacto) — bajo sus propias políticas de privacidad.
Sentry (Functional Software, Inc.) — monitoreo de errores técnicos de la plataforma, sin datos de negocio del cliente.
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado de contraseñas con Bcrypt-12, cifrado de datos sensibles con Fernet (AES-256), control de acceso por roles, y auditoría de acciones en el sistema. Los datos de clientes en la plataforma se alojan en bases de datos con aislamiento por tenant.

8. Conservación de datos

Los datos de prospectos (formulario de contacto) se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación, conforme a obligaciones legales y contables colombianas.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad de terceros. Solo se usan fuentes de Google Fonts (cargadas vía CDN), que pueden implicar el registro de la IP del visitante por parte de Google bajo sus propias políticas.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.optimuscmms.com/privacidad.html. Cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a clientes activos.

11. Contacto

Julio Cesar Barrios Otalora
Soledad, Atlántico, Colombia
contacto@optimuscmms.com.co